Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop www.sibicura.com getätigt werden. Vertragspartnerin ist die Simplify Group Switzerland GmbH mit Sitz in Winterthur, Schweiz (nachfolgend „Sibicura“, „wir“ oder „uns“ genannt).
Mit einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung einverstanden.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sibicura die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet wird.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, etwa bei falschen Preisangaben, fehlender Verfügbarkeit oder Verdacht auf missbräuchliche Nutzung.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich, sofern nicht anders vermerkt, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Twint, PayPal oder Vorauszahlung) werden im Checkout angezeigt. Sibicura behält sich vor, Bestellungen erst nach Zahlungseingang zu versenden.
4. Lieferung und Versand
Sibicura liefert innerhalb der Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Bestätigung der Bestellung. Bei handgefertigten oder limitierten Produkten kann sich die Lieferzeit verlängern.
Die Verpackung und der Versand erfolgen in Zusammenarbeit mit sozialen Institutionen in der Schweiz (z. B. ESPAS Winterthur). Sibicura übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Dritte (z. B. Post oder Lieferdienste) entstehen.
5. Rückgabe und Reklamationen
Ungeöffnete Packungen und unbenutzte Halter können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Rückgabe ist vorgängig per E-Mail an info@sibicura.com anzumelden. Ohne Anmeldung können Sendungen nicht zugeordnet werden.
Die Kosten des Rückversands trägt die Kundin oder der Kunde. Geöffnete Räucherstäbchen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@sibicura.com. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.
Einzelheiten zu Fristen und Ablauf finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Sibicura.
7. Haftung
Sibicura haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Nutzungsausfälle, wird ausgeschlossen.
Unsere Produkte sind nicht zur medizinischen Behandlung bestimmt. Die Anwendung erfolgt in Eigenverantwortung.
8. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Alle Texte, Bilder, Designs und sonstigen Inhalte auf www.sibicura.com sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Sibicura ist untersagt.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
11. Änderungen der AGB
Sibicura behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar. Für Bestellungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
Stand: August 2026